whatsapp para empresas

Antecedentes

Siendo una de las plataforas de mensajeria mas populares del mundo, Whatsapp tiene alrededor de 1000 millones de usuarios activos alrededor del planeta. Muchos quedaron impresionados cuando a pesar de este numero de usuarios la app sigui usando su modelo Free para el uso de la misma.

Comprada en octubre de 2016 por Facebook, la que pago 21800 millones de dolares por su adquisicion. Mantuvo su modelo gratuito, pero al interior del nuevo equipo de la App se comenzaron a realizar mejoras como el cifrado de la comunicacion y de la mano de funcionalidades como la traducción automatica que usa Facebook, se iba viendo el futuro del plan de negocios.

Whatsapp Empresarial

Ahora en 2017, incursiona en el mundo empresarial en busca de un modelo que le de sostenibilidad economica, por ello ha realizado pruebas piloto con empresas para dar a luz su version enfocada en las empresas, a fin de que estas puedan comunicarse con sus usuarios.

Caracteristicas

Whatsapp Business, nos muestra sus principales caracteristicas:

  1. Gratis para pequeñas empresas.
  2. Costo mensual para las grandes corporaciones (el precio aun no ha sedi develado).
  3. Notificaciones a los clientes, para una comunicacion directa.
  4. Traducción en tiempo real, lo que permitira tener clientes de forma global sin la necesidad de incurrir en costos extras.
  5. Verificación de perfiles, al igual que redes como Facebook o twitter, las cuentas empresariales tendran una tilde al lado del nombre de usuario.
  6. No estara disponible la eliminación de mensajes, pero si el bloqueo del contacto.
  7. Reportes de SPAM para los usuarios, asi como un administrado de la cantidad de mensajes dispuestos a recibir de parte de las empresas.
  8. Finalmente estara, disponibilidad para Android, iOS y Windows phone.

Pruebas

Una de las primeras en dar el paso hacia esta nueva App fue KLM, a quien podemos ver en el video como funcionaria su relación con los clientes.

 

6 thoughts on “Whatsapp Empresarial

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